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Política de cookies

¿Qué es una cookie?
Es un fichero que se descarga en su ordenador u otro dispositivo al acceder a determinadas páginas web que recogen información sobre su navegación en dicho sitio web. En algunos casos las cookies resultan necesarias para facilitar la navegación y permiten almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo, entre otras cosas y, según la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

0. Introducción sobre las cookies

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?
Siguiendo las directrices establecidas por la Agencia Española de Protección de Datos, las cookies empleadas en esta web se clasifican de la siguiente forma:

  • Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:

  • Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
  • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir:

  • Cookies técnicas: Permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.
  • Cookies de personalización: Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: Permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

¿Cómo se desactivan las cookies?

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. Por favor, lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de cómo activar el “modo privado” o desbloquear determinadas cookies. Según el navegador que utilice, puede configurar el uso de cookies en:

  • Internet Explorer: Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración.
  • Chrome: Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad > Configuración de contenido.
  • Firefox: Herramientas > Opciones > Privacidad > Historial > Configuración Personalizada.
  • Safari: Preferencias > Seguridad.
1. Información general sobre el titular de la Web

A los efectos de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa al usuario que acceda a la página web www.mimcook.com, (en adelante, la “Web”) o solicite o haga uso de cualquiera de los servicios y funcionalidades de la Web, como son, por ejemplo, las peticiones de información, la suscripción a ofertas promocionales y otros descuentos y la tienda on-line, (en adelante, los “Servicios Web”) la siguiente información sobre el titular de la Web: 

PAELLAS ALTA PRECISION, S.L., (en adelante, “Mimcook”)

C.I.F. nº B-66978446

Domicilio social sito en Avda. Diagonal nº 343, 2º 1ª de Barcelona (CP 08037),

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 45867, Folio 126, Hoja B-501416.    

El teléfono de atención al cliente es el (+34) 650 431 829 y el correo electrónico es el hola@mimcook.com

El horario de atención al público es de 9:00 a 13:00 horas y de 16:00 a 18:00: horas. Los idiomas de atención telefónica son el español y el inglés.

2. Condiciones generales para acceder a la Web y solicitar los Servicios Web

Los contenidos, actividades comerciales y servicios en general prestados a través de la Web están sometidos a los términos y condiciones previstos en el presente aviso (en adelante, “Términos del Servicio”).

En consecuencia, el simple acceso a la Web por cualquier persona implica la atribución a la misma de la condición de Usuario (en adelante, el “Usuario”) y la aceptación plena de los presentes Términos del Servicio. 

Por regla general, el acceso a la Web, así como el uso de cualquiera de los servicios prestados desde la Web son totalmente gratuitos y aptos para cualquier persona mayor de 18 años.

Excepcionalmente, EL SERVICIO DE LA TIENDA ON-LINE ESTÁ EXCLUSIVAMENTE RESERVADO A LOS EMPRESARIOS Y PROFESIONALES DEL SECTOR DE LA HOSTELERÍA Y LA RESTAURACIÓN CON CAPACIDAD JURÍDICA SUFICIENTE PARA VINCULARSE CON MIMCOOK y está sujeta a los precios, impuestos y otros gastos que constan descritos en la Web. 

El Usuario de la Web que no tenga la citada condición de empresario o profesional no puede adquirir los productos de Mimcook a través de la tienda on-line para su uso doméstico y deberá dirigirse directamente al servicio de atención al cliente Mimcook.

3. Política de privacidad

Los datos personales del Usuario serán tratados por Mimcook con la finalidad de prestar y mejorar los Servicios Web solicitados por el Usuario ya sea directamente, como es el caso de responder a las peticiones de información, el envío de información comercial o la ejecución de las ventas on-line, o indirectamente mediante la utilización de cookies para mejorar y recomendar al Usuario funcionalidades de la Web.

La base jurídica que ampara el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad por la cual han sido recabados y tratados por Mimcook. La base jurídica puede ser la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal, en el caso de la tienda on-line. También puede ser la del consentimiento del Usuario si se trata de un envío de información sobre los productos y servicios de Mimcook o la utilización de cookies y, finalmente, y en determinados casos la base jurídica puede ser el interés legítimo de Mimcook para permitir el funcionamiento y las aplicaciones de la Web de forma óptima a través de cookies técnicas y funcionales. 

Mimcook puede ceder los datos personales a las administraciones y autoridades competentes para el cumplimiento de obligaciones legales, así como a las empresa WordPress, pudiéndose en este caso transferirse los datos dentro y fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante, “EEE”). 

Los derechos del Usuario son los de acceder, rectificar, oponerse, limitar el tratamiento,  portabilidad y suprimir los datos personales y el de reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. El Usuario también tiene otros derechos que se detallan en la información adicional. 

Si el Usuario quiere información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, puede consultarla en el aviso de la Web llamado “Política de Privacidad”, cuyos términos completan los Términos del Servicio.

4. Política de correos comerciales

De acuerdo con la legislación vigente Mimcook no realiza prácticas de spam, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario.

El Usuario puede revocar en cualquier momento dicho consentimiento por escrito a la dirección postal o electrónica de Mimcook

Excepcionalmente, y de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa al Usuario que ha adquirido alguno de los productos o servicios de Mimcook que su e-mail puede ser utilizado también por Mimcook para enviarle, sin su previo consentimiento, información comercial  sobre otros productos o servicios de Mimcook que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación. Sin embargo, el Usuario podrá oponerse en cualquier momento al envío de dichos correos comerciales por escrito dirigido a la dirección postal o electrónica de Mimcook.

5. Propiedad intelectual e industrial

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, así como también, el diseño y todos los contenidos y elementos, (de tipo gráfico, video, audio, etc.), que formen parte de la Web son propiedad de Mimcook y están protegidos por las leyes de la propiedad intelectual e industrial. En consecuencia, Mimcook no autoriza la adaptación, alteración o creación de material o información de esta Web ni su utilización para fines distintos del uso personal no comercial.

No obstante, se autoriza al Usuario a realizar enlaces o links hacia la Web siempre y cuando quede constancia de la identidad del titular, no suponga una vulneración de la legislación vigente y las páginas o sitios de la Red a través de los cuales se realice el enlace no atenten a la moral, al orden público y las buenas costumbres y sean respetuosos con los principios de no discriminación y el respeto a la dignidad de la persona, la protección a la juventud y la infancia y, en general, todos aquellos otros principios y valores recogidos en el artículo 8 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Mimcook se reserva el derecho a solicitar al Usuario la retirada de los enlaces o links hacia la Web en cualquier momento o bajo cualquier circunstancia.

Mimcook no es la titular de los otros sitios de la Red a los que se pueda acceder mediante la utilización de links o hipervínculos existentes en la Web. En consecuencia, el Usuario accederá bajo su exclusiva responsabilidad a sus respectivos contenidos y condiciones de uso.

6 Condiciones Generales de Compra

Si usted está interesado en adquirir uno de los artículos de Mimcook a través del servicio de la tienda on-line le rogamos lea detenidamente las siguientes condiciones antes de iniciar el proceso de compra.

6.1. Condiciones Generales de Compra y su aceptación.

El servicio de la tienda on-line queda sometido a las condiciones generales de compra expuestas a continuación, (en adelante, las “CGC”), las cuales están complementadas por el aviso correspondiente a la “Política de privacidad” aplicable a la Web. 

Como Usuario, declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes CGC al contratar con Mimcook.

Para realizar una compra a través de la tienda on-line de Mimcook el Usuario deberá aceptar las CGC antes de finalizar el proceso de compra en la versión publicada por la Web en el momento de llevar a cabo la última transacción.

En consecuencia, Mimcook se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la Web y sus CGC, (modificaciones sobre productos, precios, costes, promociones y otras condiciones comerciales), siendo de aplicación a la compra efectuada por el Usuario las CGC que hubiesen sido aceptado al finalizar el proceso de compra, haciendo un clic en la pestaña con la rúbrica “Acepto las condiciones” o similar. 

Las presentes CGC tan sólo están disponibles en el idioma español e Inglés ***************.

6.2. Cobertura de la tienda online.

Como Usuario, declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes CGC al contratar con Mimcook. 

El servicio de la tienda on-line ESTÁ EXCLUSIVAMENTE RESERVADO A LOS EMPRESARIOS Y PROFESIONALES DEL SECTOR DE LA HOSTELERÍA Y LA RESTAURACIÓN.

Si el Usuario no tiene esta condición y desea adquirir un artículo de Mimcook para su uso doméstico debe ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente.

Para realizar una compra a través de la tienda on-line no es necesario que el Usuario se registre previamente en la Web.

Los artículos ofrecidos a través de la tienda on-line de Mimcook se distribuyen en aquellos en que estén vigentes las normativas de seguridad CE.

6.3. Los artículos y la información suministrada en la Web.

Todos los artículos de la tienda on-line son una selección de los productos de Mimcook y la Web ofrece al Usuario una información muy amplia sobre dichos artículos, como por ejemplo: color, medidas, manual de instrucciones mediante su descarga en documento Pdf, especificaciones técnicas, precio, impuestos aplicables y gastos de envío.

Mimcook hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la Web de forma veraz y sin errores tipográficos, así como por mostrar los colores de los artículos de la forma más fiel a la realidad cómo es posible. No obstante, el color de los artículos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor del ordenador del Usuario.

6.4. Precios, impuestos, gastos y forma de pago.

Todos los precios incluyen de forma separada un detalle de los impuestos legalmente aplicables (el IVA) y los gastos de envío. 

Los precios de la tienda on-line se muestran en euros. 

Cuando el Usuario realiza un pedido para su entrega en un país no perteneciente a la Unión Europea, podría quedar obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales te serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá a cuenta el Cliente y Mimcook no tiene control alguno sobre tales importes ni ofrece información sobre los mismos al variar significativamente de un caso al otro.

En los pagos mediante PayPal o tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. El sistema de la pasarela de pago utilizado ofrece la máxima seguridad y los datos del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

La confirmación de la recepción del pedido se comunicará al Usuario mediante el envío de un correo electrónico. 

6.5. Gastos de envío y plazos de entrega.

Los gastos de envío de los artículos comprados a través de la tienda on-line corren a cargo del Usuario.

Mimcook no puede confirmar con carácter previo una fecha de entrega concreta, dado que está dependerá de cada caso. En todo caso, la entrega será realizada dentro del plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de tu pedido, salvo que se acuerde otra cosa.

Los pedidos serán enviados en horario laboral. Por ello, para evitar incidencias en la entrega, el Usuario deberá indica la dirección en la que el pedido puede ser entregado durante este horario, así como un teléfono de contacto.

Mimcook no hace envíos en apartados postales.

Si por motivos de fuerza mayor el pedido no puede ser entregado, se devolverá el importe total de la compra.

Mimcook no es responsable de los retrasos en casos de fuerza mayor, como por ejemplo: la interrupción de la actividad o huelga total o parcial de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, etc.

6.6. Política de devoluciones.

Mimcook no acepta devoluciones una vez se haya usado el producto. El importe de la devolución será siempre devuelto una vez se haya comprobado el estado de los mimcooks devueltos. Cualquier daño ocasionado en los mimcooks devueltos correrá a cargo del cliente a no ser que se acuerde lo contrario.  

6.7. Garantía Mimcook.

El período de garantía será de dos (2) años, contados desde la fecha de la compra y expirará de forma automática transcurrido el mismo, se haya o no, hecho uso de la misma. De hacerse uso, no comenzará a regir un nuevo período de garantía, si bien la reparación efectuada y únicamente respecto de la misma, mantendrá su garantía durante el plazo legal.

La aplicación y validez de la garantía quedará condicionada a las dos siguientes circunstancias:

– que se haya realizado un uso adecuado y correcto de Mimcook y por lo tanto, se rechazará la reparación de acreditarse tanto un mal uso por parte del comprador como un uso contrario a las instrucciones del aparato.

-que el comprador haya cedido el uso y/o la propiedad del Mimcook a un tercero.

En cualquiera de los dos casos anteriores, las averías producidas no estarán cubiertas por la garantía Mimcook.

La garantía incluye la reparación, tanto mano de obra como materiales y siempre deberá ser realizada por el servicio técnico de Mimcook. No se admitirán reparaciones ejecutadas por terceros ajenos  a dicho servicio técnico. La reparación se realizará en el menor tiempo posible. La ejecución de la garantía sustituirá el derecho a cualquier indemnización o compensación económica.  

Se perderá de forma inmediata la garantía Mimcook, si el apartado presenta golpes, síntomas de mal uso o destrucción, total o parcial, intencionada, y/o ha sido manipulado por parte de personal ajeno al servicio técnico de Mimcook.

6.8. Legislación aplicable y sumisión jurisdiccional.

Las presentes CGC y el contrato de compraventa se rigen e interpretan por la legislación española.

Para cualquier acción o reclamación derivada de la interpretación y/o cumplimiento del Contrato o de cualquiera de los pactos que en él se contienen, las Partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a los de su fuero y domicilio si fueren otros.

6.9. Idioma.

El Usuario puede obtener las CGC en el idioma inglés. No obstante, ante cualquier discrepancia sobre la interpretación y el contenido de las CGC prevalecerá la versión en castellano.

ATENCIÓN AL CLIENTE

hola@mimcook.com

COMUNIDAD MIMCOOK

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