En Mimcook ofrecemos el envío y la devolución de nuestros pedidos a través de distintas empresas logísticas, tanto en Península como islas y Europa. Fabricamos cada pedido al momento por lo que nuestro tiempo de fabricación es de 2 semanas. En caso de no disponer de stock el tiempo de fabricación puede ser mayor. Las entregas se realizan antes de 3 semanas en España y 4 en el resto de Europa. Para cualquier duda relacionada con los envíos puedes escribirnos directamente a la dirección de hola@mimcook.com

Si no estás satisfecho con los productos recibidos o, simplemente, si cambias de opinión con respecto a la compra de los mismos tras haber recibido la Confirmación del pedido por correo electrónico, puedes devolverlos en un plazo de 30 (treinta) días naturales a partir de la fecha de entrega y obtener el reembolso correspondiente o el cambio por otro modelo Mimcook. Ten en cuenta que mientras dispongas de los Productos eres el responsable de mantenerlos seguros y en buenas condiciones. Si se realizan devoluciones por cambio de opinión (derecho de cancelación), se efectuará el reembolso total deduciendo de él los gastos del envío.
En cualquier caso, la devolución del dinero se realizará una vez se hayan inspeccionado los productos y estén en perfectas condiciones. Ten en cuenta que las devoluciones se deberán hacer con el embalaje original del producto.
Para cualquier devolución, ponte en contacto con hola@mimcook.com

Cuando tu pedido sea enviado desde nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación junto con la fecha estimada de entrega. En ese mismo correo recibirás un enlace de seguimiento de la compañía logística encargada de tu pedido para que puedas seguirlo en todo momento.

La garantía se extiende a dos años a partir de la fecha de la compra. Para hacer uso de ella, recuerda guardar la factura adjunta que se envía una vez realizada la compra.

Validez de la garantía
– La validez de la garantía se refiere exclusivamente al comprador, siempre que el uso del aparato sea el adecuado y bajo circunstancias normales
– La garantía incluye la reparación y/o el cambio de piezas por parte de los técnicos especializados, excluyendo todas las exigencias de indemnización.
– El cumplimiento de las obligaciones que resultan de la garantía por parte del proveedor no significa la prolongación o renovación de la duración original de la misma.

Daños excluidos de la garantía:
– La garantía no entra en vigor en caso de destrucción intencionada o golpes dados al aparato.
– Se excluyen de la garantía todas las intervenciones que se deban a un mal uso o manejo del aparato y/o un uso fuera de lo normal.
– Queda excluida de la garantía cualquier intervención por parte de personal no autorizado.

Toda la gama de mimcook está diseñada y fabricada en España. Puedes consultar todos los detalles de Mimcook descargando el Manual de producto en la página de descargables.